Megha গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Megha বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সংবেদনশীল বিষয়। তাই Megha-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে। এই গোপনীয়তা নীতি Megha-র ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

Megha-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

০১ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Megha আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মূলত তিন ভাগে ভাগ করা যায় — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad নম্বর — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সাদামাটা টেক্সটে নয়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও গেমিং ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আচরণ তথ্য

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
• KYC যাচাই সংস্থার কাছ থেকে পরিচয় যাচাই ফলাফল
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য

০২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Megha আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জরুরি নোটিশ (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) সবসময় পাঠানো হবে।

০৩ তথ্য শেয়ার নীতি

Megha সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার তথ্য শেয়ার করে। আমরা কখনো আপনার গোপনীয়তার সাথে আপোস করি না।

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন ক্ষেত্র

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সনাক্ত করতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।
• ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণের জন্য — তবে তারা স্বতন্ত্রভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

০৪ কুকি নীতি

Megha-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে চালু রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি এটি বন্ধ রাখতে পারবেন।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Megha-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৫ ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

Megha আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা দেয়।

• সকল ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• কর্মীদের শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ডেটায় অ্যাক্সেস দেওয়া হয় (Least Privilege নীতি)।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• ডেটা ব্রিচ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

০৬ আপনার অধিকার

Megha-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। নিচে আপনার সকল অধিকার তুলে ধরা হলো।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

০৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Megha প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৮ নাবালকদের সুরক্ষা

Megha কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় তা আরও নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের মনে হয় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দ্রুত আমাদের সাপোর্টে জানান।

০৯ নীতি পরিবর্তন

Megha যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাবো এবং ওয়েবসাইটের শীর্ষে ব্যানার দিয়ে জানাবো।

ছোট পরিবর্তন (যেমন বানান সংশোধন বা স্পষ্টীকরণ) বিনা নোটিশে করা হতে পারে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি একবার দেখে নেওয়া ভালো। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।